Recepcionista

Somos uma empresa com mais de 50 anos no mercado, sempre em busca do crescimento e da melhoria contínua nos nossos serviços. Se você é um profissional comprometido, engajado e está buscando aprendizado, venha fazer parte da nossa equipe!

Nosso propósito

Acreditamos que entre todos os sentidos, a visão é o que dá, à vida, mais sentido. E é por ela que devemos trabalhar. Pela nossa e pela a de quem tratamos. O mundo é lindo e merece ser visto plenamente, com todas suas cores e formas.

Missão

Fazer o melhor pela visão de cada paciente, contribuindo para a qualidade de vida das pessoas, através de um atendimento acolhedor, seguro, moderno e acessível.

Valores



Nós somos acolhedores

Nós fazemos acontecer

Nós temos compromisso social

Nós priorizamos o paciente

Nós abraçamos o novo

• Recepcionar e atender os clientes de forma cordial e prestativa, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada ao hospital.

• Realizar a conferência e o registro das guias médicas dos clientes para consultas eletivas, urgência, exames e procedimentos.

• Agendar os atendimentos de consultas, exames e procedimentos, conferindo a disponibilidade de horários com os médicos e demais profissionais de saúde envolvidos.

• Orientar os clientes sobre os preparativos necessários para a realização de consultas e exames.

• Prestar informações claras e completas sobre os serviços oferecidos pelo hospital, bem como esclarecer dúvidas dos pacientes.

• Verificar a cobertura de convênios dos pacientes, processando as autorizações necessárias para o atendimento.

• Realizar o recebimento de valores referentes aos atendimentos, efetuar o fechamento de caixa e prestar contas de forma precisa e responsável.

• Manter o cadastro dos clientes atualizado e corretamente preenchido no sistema de atendimento.

• Fazer o controle de estoque e reposição dos materiais utilizados na recepção e no atendimento aos pacientes.

• Lidar com reclamações ou situações delicadas de forma cortês, empática e profissional, buscando soluções satisfatórias para os pacientes.

• Zelar pela limpeza, organização e bom funcionamento da recepção e áreas adjacentes, contribuindo para um ambiente agradável e eficiente.

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente.

• Salário compatível com o mercado;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde compartilhado;
• Plano odontológico por adesão;
• Bonificação por assiduidade;
• Plano funerário;
• Atendimento psicologico, nutricional e telemedicina gratuito;
• Totalpass;
• Auxílio babá ou creche até 06 anos.

GRUPO LEIRIA

Fundado com a missão de proporcionar cuidados oftalmológicos de excelência, o Hospital de Olhos Leiria de Andrade tem uma trajetória marcada pela inovação e dedicação. Desde o início, buscamos integrar tecnologia de ponta com um atendimento humanizado, sempre focados em oferecer o melhor para nossos pacientes. Ao longo dos anos, crescemos e nos tornamos referência em saúde ocular, graças ao compromisso e à paixão de nossa equipe. E atualmente nos tornamos o Grupo Leiria, com crescimento e expansão não apenas de nossas instalações e atendimentos, mas também focado no crescimento do nosso time.

Aqui no Leiria de Andrade, nós acreditamos que cada detalhe conta quando se trata de garantir a qualidade de atendimento aos nossos pacientes. Desde a recepção até o atendimento médico, nós trabalhamos incansavelmente para garantir que cada paciente sinta-se bem-vindo, confortável e receba a melhor assistência possível.

Nossa equipe altamente capacitada e dedicada, que se esforça para oferecer um atendimento personalizado e humanizado em todos os momentos.

Nós acreditamos que o atendimento humanizado é fundamental para garantir que nossos pacientes se sintam seguros e confiantes em sua jornada de cuidado com a saúde ocular.

Nossos valores

• Foco na Solução: Em nossos processos, encontrar uma falha é apenas o primeiro passo para sua correção. Tratamos problemas e levamos soluções por meio de uma postura protagonista de quem faz acontecer e que não contamina negativamente o ambiente.
• Foco no Paciente: O paciente é, e sempre será, a nossa razão de existir. Ele deve, portanto, estar no centro de nossas decisões, direcionando nossas práticas de acordo com suas críticas e necessidades, para que, como resultado final, esteja sempre como prioridade a sua segurança e bem-estar..
• Foco na Gentileza: Sabemos que ser gentil com os outros é o mínimo dentro das relações estabelecidas com pacientes, fornecedores e colaboradores. Estamos sempre disponíveis para atender e solucionar o que estiver ao nosso alcance, acolhendo com empatia e compaixão nossos pacientes e seus familiares.
• Foco no Trabalho em Equipe: Aqui valorizamos o trabalho coletivo e colaborativo. Fazemos o que precisa ser feito, independente da posição, cargo ou hierarquia, pois entendemos que o nosso trabalho tem impacto direto no trabalho dos colegas. Formamos uma única engrenagem, e a responsabilidade significa a responsabilidade de todos..
• Compromisso Social: Temos consciência do nosso papel e da importância do trabalho que exercemos para a construção de uma sociedade mais justa e harmoniosa, compartilhando conhecimento para formação de novos profissionais, desenvolvendo novos métodos de tratamento e oferecendo, a todos, acesso a um atendimento médico digno e humanizado.

Ficou animado em crescer junto com a gente ? Com toda certeza aqui no Hospital de Olhos Leiria de Andrade, a empolgação e dedicação por todo nosso processo de atendimento é nosso maior orgulho. Afinal, ser parte do Leiria de Andrade é isso. Então vem ser #teamgrupoleiria