Supervisor(a) de Negociação

Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) para liderar nossa equipe na central de marcação de cirurgias. Você será fundamental na supervisão comercial em negociações e atendimentos cirúrgicos, garantindo um serviço de alta qualidade para nossos pacientes. Sua principal responsabilidade será liderar a equipe na marcação de cirurgias, coordenar internações e auxiliar em negociações. Se você tem interesse no cargo e se identifica com nossos valores organizacionais (Gentileza, Solução, Social, Paciente e Trabalho em Equipe), venha fazer parte do TEAMHOLA.

• Supervisionar a equipe de negociação de cirurgias, montando planos estratégicos para o atingimento de metas estabelecidas pela empresa; 
• Realizar reuniões diárias, semanais e mensais com a equipe assegurando o cumprimento das metas;
• Realizar treinamentos para formação e desenvolvimento do time de negociação;
• Monitorar o desempenho individual dos vendedores e a qualidade dos atendimentos;
• Montar script de vendas e definir estratégias de captação de pacientes;
• Monitorar indicadores de conversão de cirurgias e orçamentos;
• Acompanhar a qualidade dos atendimentos nos canais digitais (telefone/whatsapp)
• Identificar oportunidades de melhorias e implementar novas estratégias e técnicas de vendas;
• Trabalhar em colaboração com as equipes de compras/OPME, assistencial, médica, autorização e atendimento para garantir a melhor experiência ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Ótima comunicação escrita e oral.
• Garantir o cumprimento das regras organizacionais, buscando sempre melhores práticas, melhorias nos processos, fluxos e funcionalidades para otimizar e racionalizar os serviços, visando maior eficiência, eficácia e satisfação dos clientes.
• Agilizar processos de autorização de procedimentos ou internações, garantindo o atendimento e assistência ao paciente, mantendo uma comunicação eficiente com o paciente.
• Estruturar e acompanhar metas e indicadores do setor, motivando e engajando a equipe e liderando treinamentos.
• Supervisionar a equipe de negociação, fornecendo orientação, suporte e feedback para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados.
• Fazer o fechamento de caixa e conferência de valores, para garantir a segurança na prestação de contas;
• Coordenar o atendimento das senhas de atendimento, garantindo uma distribuição equilibrada da carga de trabalho.
• Monitorar o fluxo de pacientes na recepção e nas áreas de espera, ajustando procedimentos para minimizar o tempo de espera.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma transição suave dos pacientes entre diferentes etapas do atendimento.
• Participar das reuniões de lideranças e interação com as gerências e diretorias, reportando situações pertinentes;
• Realizar o planejamento, execução e gerenciamento do plano de melhorias do setor, dentre outras atividades inerentes ao cargo

• Formação superior Gestão Comercial, Administração e afins
• Experiência comprovada em vendas e negociação;
• Habilidade de comunicação e negociação;
• Pacote Office e Excel intermediário.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de identificar e prospectar novos clientes;
• Conhecimento em estratégias de vendas e marketing;
• Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios;

• Salário compatível com o mercado;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Plano de saúde;
• Bonificação por assiduidade;
• Plano funerário;
• Auxílio babá ou creche até 06 anos;
• Programa #Tamojunto;
• Programa olhando para casa;
• Programa bolsa de estudo;
• Programa de reconhecimento;
• Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;
• Benefício SESC

Essa é a história de um sonho.

Sonho de um jovem médico cearense, que se formou pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), em 1954, mas que retornou para Fortaleza em 1957, como professor da Universidade Federal do Ceará (UFC) e chefe da cadeira de oftalmologia.

Sonho que foi crescendo através das valiosas contribuições acadêmicas desse médico, como a fundação da Sociedade Cearense de Oftalmologia em 1963, da qual foi o primeiro presidente.

Sonho compartilhado através do poder da educação, crença que esse médico transmitia a todos que ensinava e ajudava a formar. Por suas mãos passaram inúmeros profissionais, formando a base da oftalmologia cearense.

Sonho que, enfim, tornou-se concreto com a criação de uma clínica de olhos, em 1968, e que 31 anos depois evolui para um hospital de olhos.

Se hoje a oftalmologia cearense tem, nacional e internacionalmente, reconhecimento pela sua excelência, é porque um jovem médico sempre sonhou com isso.

E sonhos são assim: para tê-los, os olhos podem estar fechados, mas para realizá-los, os olhos precisam estar abertos.

Os olhos traduzem o mundo para a gente, mas também, traduzem a gente para o mundo.

Através deles é possível entender o que sentimos, o que pensamos, o que vivemos.

Não por acaso, a pupila que dilata ao ver algo que nos toca a alma é um movimento tão involuntário quanto a batida do coração que, ao se emocionar, fica mais forte.

Assim como não dá pra controlar, não dá pra simular.

Só acontece quando realmente tem que acontecer.

O que o olhar revela é indisfarçável.

Por isso que dizem, e é a mais pura verdade, que os olhos são as janelas da alma.

E nessas janelas não cabem cortinas. Elas precisam ser limpas, transparentes, cândidas. Para ver e para serem vistas.

Não é à toa que, mesmo com máscaras cobrindo a boca, bastam os olhos para demonstrar nossa capacidade de sorrir.

E pode ter certeza, quanto mais gentil, sincero e humano é o olhar que você dá, mais gentil, sincero e humano são os olhares que recebe.

Talvez seja por isso que, entre todos os sentidos, a visão é o que dá, à vida, mais sentido. E é por ela que devemos trabalhar. Pela nossa e pela a de quem tratamos.

Pois os valores que não são visíveis, são os que mais se percebem: o carinho, a empatia, a honestidade e a dedicação, principalmente quando usada para ajudar a quem precisa.

Nós somos o Hospital de Olhos Leiria de Andrade.

Somos mais de 200 profissionais. Somos mais de 200 pares de olhos que vêem o mundo de forma diferentes, mas que temos, juntos, o mesmo foco: fazer o melhor pela visão de cada paciente.

Fazer o melhor, com tudo que estiver ao nosso alcance, pela visão de cada paciente. Contribuindo para a qualidade de vida das pessoas, através de um atendimento acolhedor, seguro, moderno e acessível.

Ser protagonista no desenvolvimento da saúde:

• Expandindo e modernizando nossos serviços e rede de atendimento.
• Reforçando a credibilidade através da acreditação dos serviços prestados.
• Impactando 500 mil pacientes de 2022 até 2025.