Operador de Telemarketing Leiria
Descrição da vaga
Está buscando uma oportunidade em um ambiente acolhedor e cheio de propósito? Então vem conhecer essa vaga!
Aqui, você terá a chance de desenvolver habilidades importantes como empatia, organização, comunicação e trabalho em equipe, sempre com o cuidado e a excelência que fazem parte do nosso jeito de ser.
Buscamos pessoas proativas, que gostem de lidar com o público, estejam dispostas a aprender e se identifiquem com os nossos valores:
- Nós somos acolhedores
- Nós fazemos acontecer
- Nós temos compromisso social
- Nós priorizamos o paciente
- Nós abraçamos o novo
Se você se vê nesse perfil, vem fazer parte do nosso time. Vem pro GRUPO LEIRIA!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e via whatsapp;
- Esclarecer informações e direcionar ligações para os setores responsáveis;
- Agendar consultas, exames e cirurgias;
- Confirmar as consultas, exames e cirurgias marcadas;
- Realizar marcação de consultas solicitadas via site;
- Dentre outras atividades inerentes ao cargo.
Requisitos e qualificações
- Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center ou áreas correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial, empática e profissional durante o atendimento;
- Capacidade de ouvir, compreender as necessidades dos clientes e conduzir o atendimento de forma clara e objetiva;
- Perfil proativo, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento e o cumprimento de metas;
- Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações do dia a dia;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office ou ferramentas similares e facilidade para utilização de sistemas e registro de informações.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde valor compartilhado;
- Bonificação por assiduidade;
- Plano funerário;
- Auxílio babá ou creche até 06 anos;
- Programa #Tamojunto;
- Programa olhando para casa;
- Programa bolsa de estudo;
- Programa de reconhecimento;
- Atendimento oftalmológico gratuito e desconto para familiares;
- Benefício SESC.
- TotalPass;
- Apoio teleconsulta psicológica;
- Apoio teleconsulta nutricional;
- Orientação médica por telefone 24h/7 dias;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: FitCultural
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Contratação
Hospital de Olhos Leiria de Andrade
GRUPO LEIRIA
Fundado com a missão de proporcionar cuidados oftalmológicos de excelência, o Hospital de Olhos Leiria de Andrade tem uma trajetória marcada pela inovação e dedicação. Desde o início, buscamos integrar tecnologia de ponta com um atendimento humanizado, sempre focados em oferecer o melhor para nossos pacientes. Ao longo dos anos, crescemos e nos tornamos referência em saúde ocular, graças ao compromisso e à paixão de nossa equipe. E atualmente nos tornamos o Grupo Leiria, com crescimento e expansão não apenas de nossas instalações e atendimentos, mas também focado no crescimento do nosso time.
Aqui no Leiria de Andrade, nós acreditamos que cada detalhe conta quando se trata de garantir a qualidade de atendimento aos nossos pacientes. Desde a recepção até o atendimento médico, nós trabalhamos incansavelmente para garantir que cada paciente sinta-se bem-vindo, confortável e receba a melhor assistência possível.
Nossa equipe altamente capacitada e dedicada, que se esforça para oferecer um atendimento personalizado e humanizado em todos os momentos.
Nós acreditamos que o atendimento humanizado é fundamental para garantir que nossos pacientes se sintam seguros e confiantes em sua jornada de cuidado com a saúde ocular.
Nossos valores
- Nós somos acolhedores
- Nós fazemos acontecer
- Nós temos compromisso social
- Nós priorizamos o paciente
- Nós abraçamos o novo
Ficou animado em crescer junto com a gente ? Com toda certeza aqui no Hospital de Olhos Leiria de Andrade, a empolgação e dedicação por todo nosso processo de atendimento é nosso maior orgulho. Afinal, ser parte do Leiria de Andrade é isso. Então vem ser #teamgrupoleiria